最近板上在討論重聽題，有人說TPO 4 Conversation 1的重聽題答案是B，也有人說答案應該是D。答案會不一，主要是因為有人覺得重聽題可以直接聽該句話，也有其他人覺得要看上下文。
其實不論該題的答案是B還是D，同學會發現重聽題真的沒有很容易做，通常也是聽力裡面最難練習的。畢竟英文並非我們的母語，所以判斷英文裡面的目的以及態度，對我們來說比較困難。
而且讓重聽題難上加難的是，有時候在日常生活中做出推論，還需要一些文化上面的背景知識，才有辦法準確判斷說話者的意思。以前在Radford University念書時，我就有遇過來自丹麥的女孩看到我帶了一個便當，跟我說：“Oh, Rosa, you always bring your own lunch!”後來熟悉她個性以及北歐文化時，也稍微了解北歐的幽默時（雖然直至今天，我還是不懂幽默在哪？XD），我發現對方其實只是在跟我開玩笑，但當時我怎麼聽都覺得他好像是在嘲笑我、有諷刺的意味，還為此沮喪了好久。
正因為需要對於文化有些理解，所以誤解說話者的目的，也不是只有我們在考托福、學習英文時才會遇到的問題，而是任何一位學習外語者都會經歷的問題。
舉例來說，今天班上來了一個美國人，某天，中午碰到他時，你問他：“吃飽了沒？”他回答：“還沒。”你對他微笑，回答：“喔！那趕快去吃！掰掰！”他百思不得其解，甚至有些生氣，想說你聽到他還沒吃飯，怎麼沒約他共進午餐，反而很無情地道別，真沒禮貌！會有這樣的誤解，顯然是因為這位美國人沒有台灣文化的背景，他依照英文的邏輯思考，覺得既然問這個問題，就是要邀約一起用餐的意思。卻不知道在中文裡，我們的文化非常注重吃，打招呼、聊天、交朋友都以這個為主題。當我們問朋友“吃飽沒？”就像是他們問“Hey, what’s up?”只是在打招呼而已，沒有邀約的目的。
由此可見，對語境的不熟悉，也不是只有我們非母語人士才有的，而是任何對於一個文化不熟悉的人都會碰到的問題，也難怪ETS要考你這個能力了，他希望測試我們對於英文文化是否有一定的熟悉度，看我們是否了解英語的邏輯以及背後的目的。
因此，這篇文章主要會先分析重聽題的目的，分享如何練習此類題目以及提供重聽題的小技巧。
首先，讓我們來看看重聽題到底在考什麼呢？這類的題目在OG上面稱為Pragmatic Understanding Questions，而語用學(Pragmatics)主要是研究在不同的語境(context)下，我們對於語義解釋的影響。
這類的題目要考你的其實就是兩種能力：
一、是否了解說話者的目的(function)
這類題目通常長這樣：
What does the professor imply when he says this?(replay)
Why does the student say this?)(replay)
What does the professor mean when she says this?(replay)
二、是否了解說話者的態度(attitude)。
這類題目通常長這樣：
What can be inferred about the student?
What is the professor’s attitude toward X?
What is the professor’s opinion of X?
What can be inferred about the student when she says this?(replay)
What does the woman mean when she says this?(replay)
首先，我們先來思考一下，為什麼要考你是否了解說話者的目的呢？到底考你重聽題，是要連上下文一起考慮，還是可以只看該句話？
請思考一下托福重聽題是怎麼設計的。托福考重聽時，會先撥一段30秒左右的錄音，再問“What does the professor imply when he says this?”，然後重播某句話，要你選答案。
很明顯地，托福是考你從上下文做出適當推論，選答案的能力。
試想，今天我考你一題，Why does the man say this? “There’s water on the table.”
- to inform the woman that water is available.
- to order the woman to clean up water.
- to complain about the state of the table.
- to warn the woman of the water.
請問你有辦法判斷答案選項嗎？是不是不可能？因為你不了解語境，自然無法了解這句話的目的。
試想，如果今天是老闆說這句話，那麼意思可能是要對方把水擦乾淨，目的為命令，選B。
視語氣的不同，也有可能是在抱怨桌子怎麼會濕濕的，那麼便選C。
如果今天是主人說這句話，那麼目的可能是邀請客人喝水。假如是爸爸跟小孩說這句話，也有可能是警告小孩桌子上有水，小心別打翻。
顯然地，單純看這句話本身，是無法斷定是什麼意思的，必須看前後文才有辦法推論。
既然確定重聽題是要我們看前後文，做出適當推論並判斷答案選項，那麼我們來思考一下ETS為什麼要設計這樣的題目呢？
在介紹該題型時，OG指出，說話者常常會有弦外之音，目的可能為指引、推薦、抱怨、接受、同意、說明、質疑、等。因此，托福要考你在國外念書時，依照不同的語境以及態度，判斷說話者的目的的能力。而既然托福為出國念書的基本門檻，代表出題者認為根據語境以及說話者的態度，做出適當推論不只是英文聽力裡面的基本能力，更是在國外生存必備的能力。
試想，假設你修了一門國際貿易的課，期末時拿到了C（相當於丙），當你跑去找教授討論你的成績時，教授說你上課太少發言了，只要常常發言，便能夠拿到A+。結果，兩人討論完後，他說了一句：“Good luck! I hope I won’t see you again!” 然後對你笑了一下，邊朝你揮揮手。結果，你臉色慘白，幾乎暈眩地走出辦公室，因為你誤以為你得罪教授了，他要當掉你，所以說了 “I hope I won’t see you again!”，等回到宿舍時，你已經沮喪地打算休學了。但教授其實只是想要表達他對你有信心，他覺得討論完後，下學期你的成績一定能夠提升。
這感覺起來是個很極端的例子，但這就是在做TPO時，會遇到的重聽題，也是ETS想要考你的能力。因此，同學在國外生活，除了聽懂很直接的訊息（也就是聽力細節題要考你的能力）之外，也必須要有辦法做出適當的推論。
再來，我們思考一下，為什麼ETS要考我們判斷態度的能力呢？
設想一下，如果你未來跟美國人一起租一間套房，晚上你要辦派對，當你忙著佈置場地、邊放Lady GaGa的音樂，準備待會要嗨翻天時，你美國室友走出他的房間，問你：“Hey John, when will this party end?”你回答：“I dunno. Perhaps around 7 in the morning, I guess.” 他說了一個字：“Great.”（語氣下降）你以為他很高興，還問他說：“Feel free to join us any time you wish.” 他擺個臭臉後，不發一語逕自回到房間裡面了，你還覺得他這個人真不友善，辜負你的一番好意，卻不知道他其實是在抱怨派對開到太晚，覺得無法休息。
由此可見，態度是很重要的。說話者的態度是正面還是負面？確定還是不確定？我們可以從說話者的語氣判斷態度。基本上，語氣下降為負面，語氣上揚為正面。語氣下降為確定，語氣上揚為疑問。
例如：剛剛的對話，如果美國室友說:“Great!” （語氣上揚）那麼便代表他很開心，待會想要加入派對。
有時候單看一句話的語氣，還是很難判斷目的，這是為什麼除了語氣之外，OG要你看上下文做一些推論的原因，也是為什麼重聽題會播前後文。
假如他說: “Great. I am guessing I won’t be able to sleep at all tonight.”就知道他在抱怨。他說：“Great! Let’s get high!” 就知道他已經進入了派對模式，待會準備要吸大麻、玩很瘋。
以下提供五點練習重聽題時的建議：
一、注意話中有話的時候：一開始練習聽力時，自然無法判斷哪裡會出重聽題。但是只要你練了一陣子TPO，你就能夠慢慢抓到重聽題的考點了。建議同學，只要覺得說話者話中有話時，在筆記上面打個星號，並且思考這句話的目的。托福很愛考你教授教學的目的，譬如以下這題：
“So now we’re done with the chapter of the textbook, we can just review the weekly quiz and move on to the next chapter, right? Well, not so fast.”
What does the professor imply when she says this, “Well, not so fast.”?
這題的教學目的為告知學生，他們還要繼續討論上次的主題。
二、注意對方的語氣：態度以及語氣，絕對是托福必考題，一篇lecture，有時候多達4題都在考你態度。建議同學，練習聽力時，只要聽到態度，便記下來。思考這裏態度為正面還是負面？確定還是不確定？語氣強還是弱？如果是正面或是負面，我會簡單記個(+)或是 (-) 表示。如果是不確定，我會記(?)，確定的話，就打個勾（v）。如此一來，我便能夠在聽的當下，猜到待會會考的態度題。
三、先有想法再看答案選項：同學練聽力時，通常直接看答案選項，再用刪去法作答，但看到答案選項後，又很容易受影響，選到過度推論的選項。事實上，托福的錯誤答案本來就是設計要干擾你的，如果習慣看完答案選項後再作答，很容易掉入ETS設計的陷阱—常常是過度推論。因此，先思考說話者的目的以及態度，再作答，然後選一個跟剛剛自己想法最相近的答案選項，如此便能夠有效避開陷阱、提升答題率。一開始不習慣先想答案的話，建議在每個題目旁邊畫個框框，在裡面寫上你自己推論的目的以及態度，再根據你寫下的訊息作答。
舉剛剛那題為例：
What does the professor imply when she says this, “Well, not so fast.”?
What does the professor imply when she says this, “Well, not so fast.”?
我會先在紙上寫下自己的想法，“繼續討論上個主題”，再看答案選項，
- She will review information from the assigned chapter
- She will present additional information related to the assigned chapter
- The quiz on the assigned chapter will be longer than other quizzes
- The class has spent too much time on the assigned chapter
結果你會發現A跟B都有可能，這是因為你少了前後文的背景，假如你聽到後面說的是新資訊時，就會選B，如果後面講的是跟前面一樣的主題，那麼便選A。因此，自己先有想法，再加入了對前後文的了解，就能夠選到答案。
注意：這也是主動聽力的精髓，把每個題目當成是開放性的問題，有想法後再用刪去法做答。
不知道如何使用主動聽力嗎？建議你看“只要會抓架構，托福聽力滿分不是問題！”
四、練習echoing：echoing（回音法）是個很好的方法，能夠讓同學熟悉重聽題。很多時候我們無法判斷某句話的目的以及態度，是因為我們從來沒有遇過這樣的情境，所以不了解說話者的目的。假如我們藉由echoing熟悉整個情境，模仿說話者的語氣，甚至做到內化—意即下次在日常生活中，碰到同樣情況時，能夠準確地使用同句話表達你的目的以及態度，那麼托福重聽題自然會變得很簡單。建議同學紀錄做錯的重聽題，並用echoing內化。
不知道怎麼練習echoing嗎？
請看台大外文系史嘉琳（Karen Chung）教授寫的文章， echoing對於提升聽力與口說都非常有幫助喔！
提升聽力祕訣：每天請聽『回音』十分鐘（上）p. 8-10
提升聽力祕訣：每天請聽『回音』十分鐘（下）p. 12-14
五、多了解西方文化：托福考生來自世界各地，托福沒有著重在考你對於文化是否夠熟悉，任何重聽題，聽前後文，是完全足夠判斷答案選項的。不過，多瞭解西方文化，知道日常對話中的各種目的，仍然對於做重聽題，是莫大的幫助。建議同學，平常書念累了，可以多看美劇或是TED，長久下來，自然更能夠掌握說話者的目的。
重聽題雖然比較難，但其實是有些小技巧的，以下分享兩點：
1. 正解通常不是字面上的意思：
重聽題本來就比較難，尤其是當說話者有諷刺（irony）的意味時，又更難判斷了。所謂的irony是指說話者的態度與他說的話完全相反。OG指出，諷刺的目的可能是要強調論點、用幽默的方式博得同情或是間接地表達反對。由此可見，說話者目的常常與字面上的意思無關。通常最接近字面上意思的選項不會是正確答案，例如：上述提過的例子裡面，當教授說：“I hope I don’t see you again.” A) He dislikes the student. 此選項是錯誤的答案，因為教授沒有表現出負面的態度。請同學納入情境的考量後，先有自己想法後，再選最接近自己想法的選項—也就是前面所提過的『主動聽力』的原則。
2. 熟悉錯誤的答案選項：思考錯誤答案的設計也是托福拿高分很重要的一部分，托福的答案選項是出題者根據考生在時間壓力下會常犯的問題後，設計出來的。出題者瞭解考生常常容易選到剛剛有聽過的內容、也常常加入自己的想法導致過度推論等。因此，你會發現聽力的錯誤答案選項常常使用相同字、段落錯誤或是過度推論。當你可以熟悉托福出題思路，包含如何設計錯誤答案選項，自然能夠避開陷阱，選到對的答案選項。
個人覺得研究托福重聽題很有趣，當同學能夠抱持著研究的精神念書，從出題者的角度看聽力在考什麼能力，自然能夠事半功倍，更重要的是，你便慢慢發覺念托福也可以很有趣，很享受！;D
